In den letzten Jahren verstärkte sich in Gesprächen mit Kunden und Unternehmern immer mehr das Problem des Mitarbeitermangels. Und das wird sich wohl in naher Zukunft auch leider nicht verbessern. Im Unternehmensbereich „Kundenservice“ führt das dazu, dass die Zeitspanne zur Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen immer länger wird und Kunden immer mehr Geduld aufbringen müssen.

Wie so oft lohnt es sich, zur Problemlösung die Perspektive zu wechseln und neue Ansätze zu finden.

Unser Lösungsansatz ist der Versand von regelmäßigen und wertvollen Newslettern. Hier können viele Fragen direkt beantworten werden und weitere Informationen zu Produkten mitgeteilt werden. Das verschafft Ihren Mitarbeitern im Kundenservice wieder mehr Luft. Die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Kundenberater bleibt selbstverständlich erhalten. 

Im Gegensatz zur Website kommunizieren Sie aktiv mit Ihren Kunden. Wann und wie oft Sie wollen.